Success Story: Raiffeisen

Cualquiera que se precie en Luxemburgo tiene una cuenta en el banco cooperativo luxemburgués Banque Raiffeisen. Desde 1925, Raiffeisen apuesta por los valores cooperativos y los resume en su página web: "Ambición y respeto, pasión y cercanía".
Independientemente de si usted es un cliente particular o una empresa, un socio comercial o un empleado, en todo momento se siente el clima de apreciación y sostenibilidad en el contacto con Raiffeisen. Para Raiffeisen, centrarse en la satisfacción del cliente, la calidad y la profesionalidad no es sólo una frase de marketing, sino parte del trabajo diario, que conduce a excelentes resultados.
AlphaTax Sa rl en Echternach (Luxemburgo) es la empresa líder en la creación de informes fiscales cualificados en el sector de la subcontratación, en casi 40 jurisdicciones.

Con el software modular de desarrollo propio, AlphaTax puede implementar de manera muy flexible nuevos módulos de país, así como elaborar cambios en la legislación tributaria de los módulos existentes para el próximo año de informe. De esta manera, la empresa ofrece a sus clientes, principalmente entidades de crédito y bancos comerciales en línea, anualmente alrededor de 400.000 informes fiscales individuales para sus clientes privados internacionales. Para ello, AlphaTax sólo necesita unos pocos datos brutos anonimizados en formato electrónico. Independientemente del módulo de país que se vaya a crear: el extracto de datos es siempre el mismo. Una vez implementada la interfaz, el banco ya no necesita adaptar el proceso.

Los empleados de AlphaTax tienen muchos años de experiencia profesional en el mundo financiero y conocen exactamente las expectativas de sus clientes. No sólo su conocimiento detallado de los productos financieros y los sistemas de contabilidad bancaria, sino también su profundo conocimiento de la legislación fiscal nacional en una amplia gama de jurisdicciones los convierte en verdaderos especialistas y contactos perfectos para sus clientes. Además, AlphaTax trabaja desde hace muchos años en estrecha colaboración y confianza con empresas consultoras externas de los respectivos domicilios fiscales.
ALPHATAX - Logo CMYK
Nuestros clientes privados valoran mucho los informes fiscales. Ya no queremos prescindir de este servicio. Una necesidad absoluta.
Romain Mazouin
Gerente senior de inversiones, Banque Raiffeisen

la colaboracion

Después de las primeras reuniones de trabajo entre Banque Raiffeisen y AlphaTax en enero de 2016, la decisión se tomó rápidamente: después de examinar a varios competidores, Banque Raiffeisen adjudicó a AlphaTax el contrato para preparar los informes fiscales de los clientes.

El proyecto para poner en marcha la declaración de impuestos fue muy sencillo: en mayo de 2016, los expertos en TI de Raiffeisen comenzaron a desarrollar la interfaz para suministrar los datos brutos a AlphaTax. Gracias a la amplia experiencia en proyectos y las habilidades técnicas del equipo de TI del banco cooperativo de Luxemburgo, la excelente experiencia fiscal de sus empleados del proyecto y la excelente comunicación entre las dos empresas, la implementación se logró en poco tiempo. Lo que también ayudó a la rápida implementación fue que AlphaTax ya estaba familiarizado con las particularidades del nuevo sistema bancario central a través de otros proyectos que Banque Raiffeisen había puesto en funcionamiento con éxito unos años antes.

El resultado

Desde su exitoso lanzamiento en 2016, Raiffeisen envía informes fiscales de varios países a clientes privados seleccionados. Dependiendo del país de residencia fiscal del cliente minorista, las transacciones de cuentas y valores son clasificadas por el software AlphaTax de acuerdo con la legislación del país. El software aplica las regulaciones específicas de cada país al calcular las ganancias de capital, así como las ganancias y pérdidas, y suma los resultados así determinados en una ayuda de llenado. Esta ayuda para el llenado mapea los campos más importantes de los formularios de impuestos del país respectivo válidos para el período de informe solicitado, de modo que los montos se puedan transferir fácilmente al formulario original. Para que los resultados sean fáciles de entender, todas las transacciones y cálculos relevantes se incluyen en un informe claro y detallado. Para cada importe individual se incluye una referencia que indica la asignación respectiva en las líneas de la ayuda al llenado. El banco recibe electrónicamente un informe fiscal completo, que sólo tiene que personalizar.

El proyecto fue extremadamente eficiente y específico; cooperación óptima. Muy agradable, amable y profesional.
Heike Steffen
Director General y Gerente de Proyectos, AlphaTax
Siempre me impresiona lo bien fundamentados que están los conocimientos fiscales detallados de los empleados de Banque Raiffeisen. Los comentarios, muy escasos, siempre dan en el blanco.
Doris Kaufmann
Gerente de relaciones, experto sénior en impuestos, AlphaTax
Nuestra misión: implementar informes fiscales para bancos de forma clara, fiable y técnicamente perfecta.
AlphaTax S.à r.l.
38 Rue des Remparts
6477 Echternach
Luxemburgo
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