Success Story: Die erste Bank und Sparkassen

Erste Bank Österreich er den ledende institution i den østrigske sparebankgruppe. Det omfatter Erste Bank, Erste Group, Second Sparkasse og 46 andre sparekasser.

Som holdingselskab er Erste Group Bank AG ansvarlig for datterbanker i 7 lande og har afdelinger i finanscentrene London, New York og Hong Kong. Erste Bank er ikke kun en af de største og mest traditionelle banker i Østrig, men også en af de mest moderne og sofistikerede.

AlphaTax S.a r.l. i Echternach (Luxembourg) er den førende virksomhed inden for oprettelse af kvalificerede skatterapporter i outsourcing-sektoren - for næsten 40 jurisdiktioner.

Med den egenudviklede, modulære software kan AlphaTax meget fleksibelt implementere nye landemoduler samt udarbejde skattelovsændringerne til de eksisterende moduler for næste rapporteringsår. På den måde giver virksomheden sine kunder - primært kreditinstitutter og online forretningsbanker - omkring 400.000 individuelle skatteindberetninger årligt til deres internationale privatkunder. Til dette behøver AlphaTax kun få anonymiserede rådata i elektronisk form. Uanset hvilket landemodul der skal oprettes: dataudtrækket er altid det samme. Når grænsefladen er implementeret, behøver banken ikke længere at tilpasse processen.

AlphaTax-medarbejderne har mange års erhvervserfaring i finansverdenen og kender præcis deres kunders forventninger. Ikke kun deres detaljerede viden om finansielle produkter og bankreservationssystemer, men også deres indgående kendskab til national skattelovgivning i en lang række jurisdiktioner gør dem til rigtige specialister og perfekte kontakter for deres kunder. Derudover har AlphaTax i mange år arbejdet tæt og tillidsfuldt med eksterne konsulentvirksomheder fra de respektive skattemæssige hjemsteder.

Med AlphaTax som serviceudbyder har vi forbedret os markant. Et tillidsfuldt samarbejde med stor merværdi for vores kunder.

Mag. Alfred Scharfetter

Salzburger Sparkasse Bank AG, kanalstøtteværdipapirer

Succeshistorien...

...mellem AlphaTax og Erste Bank Austria med sine 49 institutioner er baseret på det østrigske kreditinstituts krav om permanent at tilbyde alle indenlandske og udenlandske kunder en service på højeste niveau. Erste Bank Austria anser det for essentielt at give sine privatkunder bosat i Tyskland, Italien og Schweiz højkvalitets, landespecifik skatteindberetning - fantastisk støtte til disse kunder!

Implementeringsprojekt

Efter at Erste Bank Østrigs tidligere tjenesteudbyder indstillede sin service, fandt banken en perfekt ny partner i AlphaTax. AlphaTax's it-specialister var i stand til at bygge videre på den eksisterende, omhyggeligt udviklede grænseflade fra fortiden og meget hurtigt tilpasse den til deres egen software. Indtil den endelige implementering behøvede bankens specialister og AlphaTax teamet af eksperter kun at udveksle lidt information, da begge parter - takket være deres intensive erfaring med emnet - var godt klar over de vigtigste justeringsskruer. Dette sparede bankens it-ressourcer og sparede tid. Derudover havde AlphaTax allerede implementeret de komplekse regler i den nye tyske investeringsskattelov (2018) i sin software til sin tyske skatteindberetning; et punkt, der var af stor betydning for banken. Den høje effektivitet i implementeringen er dog kun en del af succeshistorien:

Support

Med AlphaTax fik banken en tjenesteudbyder, som ikke længere kræver skatteindtastning fra banken. Tværtimod: Med en anonymiseret rådataudskrift fra banken kan der produceres rapporter "on demand" for alle AlphaTax’ tilgængelige landemoduler. Eventuelle skattelovsændringer og databerigelse udføres uafhængigt af AlphaTax. For at sikre dette arbejder AlphaTax altid i tæt koordinering med eksterne skatteeksperter i den respektive jurisdiktion. Komplekse udgivelsesændringer og test er fortid for banken.

Output: En individuel skatterapport

Opgørelsen af de enkelte skatterelevante beløb er let at forstå for privatkunder. Påfyldningshjælpemidler gør det muligt at overføre beløbene ubesværet til skatteformularen. Selv komplekse virksomhedshandlinger og transaktioner i specialprodukter afspejles korrekt i skatteindberetningerne i skatterapporterne. En reel merværdi!

Ukompliceret projekt, søde mennesker. Passer!

Bernhard Utner

IT Solutions, Erste Group

På trods af deres kompleksitet er skatterapporterne meget nemme at forstå. Vigtigt for vores sunde kunderådgivning og kundeloyalitet.

Thomas Sagerer

Sparkasse Oberösterreich, bankspecialist, CPREF, produktstyringsspecialist for tysk erhvervsliv